Protection des données

Traduction pour information. Seule la version allemande fait foi.

Par la présente déclaration de protection des données, nous vous informons des données personnelles que nous traitons lors de votre visite sur notre site web, lors de l’achat de billets, de demandes et pour la newsletter, des raisons pour lesquelles nous le faisons et des droits dont vous disposez. Elle se fonde sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, dans la mesure où il est applicable, sur le règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

Vous trouverez les conditions d’entrée et d’utilisation pour la visite du parc sur une page séparée : Conditions d’entrée et d’utilisation.

1. Responsable du traitement

Conny-Land AG Connylandstrasse 2 CH-8564 Lipperswil (TG) Téléphone : +41 52 762 72 72 E-mail : verwaltung@connyland.ch

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre à cette adresse.

2. Hébergement et journaux du serveur

Notre site web est exploité chez Cloudflare, Inc. (États-Unis). Lors de la consultation d’une page, des données techniquement nécessaires sont traitées : adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur et système d’exploitation ainsi que la page visitée précédemment. Nous avons besoin de ces données pour diffuser le site web de manière sûre et rapide et pour repousser les attaques. Elles ne sont pas combinées avec d’autres données et sont effacées après une courte durée. Cloudflare est certifiée selon le Swiss-U.S. et l’EU-U.S. Data Privacy Framework.

3. Cookies et consentement

Lors de votre première visite, nous vous demandons dans une bannière quels services vous autorisez :

• Nécessaires : toujours actifs. Nous enregistrons votre choix dans le navigateur (stockage local « cl_consent »), afin que la bannière n’apparaisse pas à chaque visite.
• Statistiques : Google Analytics (voir chiffre 4).
• Marketing : Google Ads et Meta Pixel (voir chiffre 5).

Sans votre consentement, les services de statistiques et de marketing ne déposent aucun cookie. Google reçoit alors tout au plus des signaux anonymes sans cookies (Google Consent Mode). Vous pouvez modifier ou révoquer votre choix à tout moment via les « Paramètres des cookies » au bas de chaque page.

4. Statistiques : Google Analytics

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 de Google Ireland Limited (Irlande) ou de Google LLC (États-Unis) pour comprendre comment notre site web est utilisé (p. ex. pages consultées, durée de visite, type d’appareil, région approximative). Google raccourcit l’adresse IP ; nous ne recevons que des évaluations agrégées. Google Analytics est intégré via Google Tag Manager, qui n’enregistre lui-même aucune donnée personnelle.

Plus d’informations : policies.google.com/privacy

5. Marketing : Google Ads et Meta Pixel

Avec votre consentement, nous utilisons :

• Le suivi des conversions Google Ads (Google Ireland Limited / Google LLC), pour mesurer si une personne achète des billets après avoir cliqué sur une annonce, et pour diffuser les annonces de manière plus ciblée.
• Meta Pixel de Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande) ou de Meta Platforms, Inc. (États-Unis), pour mesurer l’efficacité de notre publicité sur Facebook et Instagram et pour constituer des groupes cibles appropriés.

Des cookies sont alors déposés et des données comme les pages consultées, les événements de panier et d’achat de billets ainsi que des informations sur l’appareil sont transmises à Google ou à Meta. Si vous êtes connecté à Google ou à Meta, ces fournisseurs peuvent associer les données à votre compte. Google et Meta sont certifiés selon le Data Privacy Framework.

Plus d’informations : policies.google.com/privacy · facebook.com/privacy/policy

6. Billetterie en ligne (Smeetz)

Vous réservez les billets et les expériences (p. ex. baignade avec les otaries, anniversaire) via la billetterie en ligne de Smeetz SA (Lausanne, Suisse), intégrée à nos pages. Pour la réservation, Smeetz collecte les informations nécessaires (p. ex. nom, e-mail, données de paiement) et les traite sur notre mandat pour le traitement et l’envoi des billets. Nous ne recevons pas les données de paiement. Smeetz peut déposer des cookies techniquement nécessaires au fonctionnement de la billetterie et transmet les étapes de réservation (p. ex. « Ajouter au panier », « Achat ») à nos services de statistiques et de marketing, pour autant que vous y ayez consenti.

Plus d’informations : smeetz.com

7. Bons cadeaux (e-guma)

Nous vendons les bons via la boutique d’e-guma AG (Suisse). Si vous y passez commande, les dispositions de protection des données de cette entreprise s’appliquent en plus.

8. Newsletter (Brevo)

Pour notre newsletter, nous utilisons Brevo (Sendinblue SAS, Paris, France). Lorsque vous vous inscrivez, nous enregistrons votre adresse e-mail et, si vous l’indiquez, votre prénom. L’inscription se fait selon la procédure du double opt-in : vous recevez d’abord un e-mail et n’êtes inscrit qu’après votre confirmation. Nous enregistrons la date et l’heure de l’inscription et de la confirmation à titre de preuve.

Brevo analyse si les newsletters sont ouvertes et si les liens sont cliqués, afin que nous puissions améliorer nos contenus. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque newsletter ; votre adresse est alors bloquée pour tout envoi ultérieur.

9. Formulaires d’inscription et de contact

Lorsque vous nous envoyez une inscription via un formulaire (p. ex. course d’école ou groupe), nous utilisons vos données (p. ex. école ou groupe, personne de contact, e-mail, téléphone, date, nombre de personnes) exclusivement pour traiter votre demande. Les données sont transmises par e-mail à notre administration ; vous en recevez une copie. Pour l’envoi, nous utilisons Brevo (voir chiffre 8). Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire pour leur traitement et pour respecter nos obligations légales.

10. Webcam météo en direct (Twitch)

Notre webcam météo est diffusée via Twitch (Twitch Interactive, Inc., États-Unis). Le lecteur n’est chargé que lorsque vous cliquez sur « Voir la webcam météo en direct ». Ce n’est qu’à ce moment que des données comme votre adresse IP sont transmises à Twitch, et Twitch peut déposer des cookies.

Plus d’informations : twitch.tv/p/legal/privacy-notice

11. Liens vers d’autres services

Pour l’accès et l’horaire, nous renvoyons vers Google Maps et les CFF. Ce n’est que lorsque vous suivez un tel lien que les dispositions de protection des données du fournisseur concerné s’appliquent. Les polices de caractères et la recherche de ce site web fonctionnent entièrement sur notre serveur ; aucune donnée n’est transmise à des tiers.

12. Réseaux sociaux

Nous sommes présents sur Instagram et Facebook. Les liens sur notre site web sont de simples liens ; des données ne sont transmises que si vous cliquez dessus. Sur les plateformes elles-mêmes, ce sont les dispositions de protection des données de Meta qui s’appliquent.

13. Photos et vidéos dans le parc

Pour les photos et vidéos réalisées pendant votre visite au parc, ce sont les règles des Conditions d’entrée et d’utilisation (chiffre 15) qui s’appliquent.

14. Transfert de données à l’étranger

Certains des fournisseurs mentionnés traitent aussi des données aux États-Unis ou dans d’autres pays situés hors de Suisse et de l’UE. Nous ne transférons des données que si une protection adéquate est garantie, par exemple par une certification selon le Data Privacy Framework ou par des clauses contractuelles types.

15. Vos droits

Vous avez le droit de demander des renseignements sur les données vous concernant que nous enregistrons, ainsi que leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez vous opposer à un traitement, révoquer un consentement à tout moment et demander la remise de vos données. Pour cela, écrivez-nous à verwaltung@connyland.ch.

Vous pouvez en outre déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, edoeb.admin.ch) ; les personnes dans l’UE peuvent s’adresser à leur autorité de contrôle compétente.

16. Sécurité des données

Toutes les données sont transmises de manière chiffrée (reconnaissable à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre d’adresse). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

17. Modifications

Nous adaptons la présente déclaration de protection des données lorsque notre site web ou les services utilisés changent. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

État : novembre 2026